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        周予衡回答：「两者都有，但我们比较重视後者。」

        许若庭点头。

        「那今天我不会先谈Logo。」

        她切换投影片。

        萤幕上出现几个问题。

        客户为什麽选择你们？

        客户如何确认服务正在进行？

        如果原本负责的业务离职，服务品质能不能维持？

        「我看过你们提供的初步资料。」

        许若庭说。

        「里面提到透明回报、服务纪录和新人训练。这些方向很好，但目前比较像内部管理目标，还不是客户能直接理解的品牌承诺。」

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